Политика возврата средств

GEM Tour предоставляет цифровые продукты и услуги, включая аудиогиды, голосовые экскурсии и другой цифровой контент.

Если вы хотите запросить возврат средств, вы должны сначала связаться с нами по электронной почте по адресу:
Эл. почта: info@grandegyptianmuseum.net

Запросы на возврат средств должны включать:

• Адрес электронной почты, использованный при покупке
• Причина запроса на возврат средств
• Любые соответствующие детали заказа или транзакции

Из-за цифровой природы наших продуктов возвраты оцениваются в индивидуальном порядке. Доступ к цифровому контенту или использование значительной его части может повлиять на право на возврат средств.

Если возврат одобрен, он будет обработан через нашего платежного провайдера Paddle, который выступает в качестве зарегистрированного продавца. Обработка возврата может занять до 14 дней. Возвраты осуществляются на исходный способ оплаты и могут занять несколько рабочих дней, в зависимости от вашего банка или эмитента карты.

GEM Tour оставляет за собой право отказывать в запросах на возврат средств, которые не соответствуют условиям, изложенным выше, или в случаях злоупотребления или неправомерного использования сервиса.