Rückerstattungsrichtlinie

GEM Tour bietet digitale Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Audioführungen, Sprachführungen und anderen digitalen Inhalten.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie uns zunächst per E-Mail kontaktieren unter:
E-Mail: info@grandegyptianmuseum.net

Rückerstattungsanträge müssen Folgendes enthalten:

• Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
• Der Grund für den Rückerstattungsantrag
• Alle relevanten Bestell- oder Transaktionsdetails

Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte werden Rückerstattungen von Fall zu Fall bewertet. Der Zugriff auf oder der Verbrauch eines erheblichen Teils des digitalen Inhalts kann die Rückerstattungsberechtigung beeinträchtigen.

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird sie über unseren Zahlungsanbieter Paddle verarbeitet, der als registrierter Händler fungiert. Die Rückerstattungsbearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und können je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller mehrere Werktage dauern, bis sie sichtbar werden.

GEM Tour behält sich das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen oder bei Missbrauch oder missbräuchlicher Nutzung des Dienstes.